Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД») предпринимает комплексные меры для повышения уровня обслуживания пассажиров и обеспечения комфортных условий в поездах дальнего следования. В рамках данной инициативы осуществляется модернизация подвижного состава, включая обновление вагонов и поездов.
Основные нововведения в обновлённых вагонах включают:
Снижение уровня шума в салоне.
Оптимизацию системы хранения багажа с целью предотвращения помех пассажирам, занимающим верхние полки, при доступе к нижним столикам. Установлено регламентированное время для использования столиков: завтрак с 07:00 до 10:00, обед с 12:00 до 15:00, ужин с 19:00 до 21:00.
Запрет на прослушивание громкой музыки без использования наушников. Видеоконференции рекомендуется проводить в тамбуре.
Расширение ассортимента блюд в вагонах-ресторанах, а также улучшение условий в вагонах премиум-класса, включая установку систем кондиционирования и увеличение количества зарядных устройств для мобильных устройств.
Внедрение информационных систем, включая электронные табло и мобильное приложение, для предоставления пассажирам актуальной информации о расписании и других важных аспектах поездки.
Для обеспечения комфортного пребывания пассажиров в поезде рекомендуется:
Ознакомиться с правилами использования спальных мест.
Иметь при себе зарядное устройство для мобильного телефона и наушники.
Соблюдать нормы вежливого поведения с целью создания благоприятной атмосферы для всех пассажиров.
Эти меры направлены на повышение качества предоставляемых услуг и обеспечение максимального удобства для пассажиров во время поездок на железнодорожном транспорте, пишет источник.