Самолет из Петербурга в Архангельск должен был отправиться в путь в 13:40, однако у сотрудников не удалось отцепить тягач — рейс отложили. В результате, люди провели в 40-градусной жаре примерно час. Очевидцы сообщили, что воду никому не предлагали.
Один из пассажиров не вытерпел и открыл аварийный люк. Бортпроводники вызвали сотрудников полиции.
Как итог, воздушное судно было задержано приблизительно на 1,5 часа.
Северо-Западная транспортная прокуратура начала проверку. Об этом рассказали в ведомстве. Самолет вылетел в 15.17.
В пресс-службе Smartavia рассказали 78.ру, что в ходе буксировки самолёта была зафиксирована неисправность тягача. Для устранения проблемы на место были вызваны специалисты, но один мужчина, из числа пассажиров, решил нарушить правило и открыл аварийный выход на крыло судно. После замены сломанного тягача и закрытию люка, самолет взлетел.