Босс с дурным языком: почему одним он нравится, а другим нет?
AI Изображение создано с помощью ИИ и носит иллюстративный характер
Представьте: начальник на планерке использует крепкие словечки. Одни сотрудники воспринимают это как проявление искренности, другие — как непрофессионализм. Исследование с участием 5660 работников из 19 стран показало, что реакция на матерную речь руководителя зависит не только от того, кто говорит, но и от того, кто слушает и где живёт. Об этом пишет издание Phys.org.
В целом сотрудники были менее удовлетворены руководством, которое часто сквернословило. Однако у людей с психопатическими и макиавеллистскими чертами (низкий уровень эмпатии) удовлетворённость, наоборот, росла. Они воспринимали мат как признак искренности и уверенности. А вот нарциссы оставались равнодушны.
Но личность — лишь половина истории. В странах с высоким равенством доходов, таких как Швеция и Австрия, различия были заметнее. Один и тот же мат мог казаться одним доступным, другим — непрофессиональным. В неравных обществах (ЮАР, Мексика) личностные различия почти исчезали — все реагировали негативно.
Причина в том, что в неравных обществах люди чувствительнее к статусу. Мат начальника там воспринимается не как дружелюбие, а как демонстрация власти. Социальный контекст перевешивает индивидуальные особенности.
Вывод для руководителей: не существует единого стиля общения. Важно понимать свою аудиторию. То же самое заявление может вдохновить одного, оскорбить другого и оставить третьего равнодушным.
