Чувство защищенности в группе помогает убедительнее отстаивать мнение
AI Изображение создано с помощью ИИ и носит иллюстративный характер
Исследователи из KAIST выяснили, что сотрудники, чувствующие себя в безопасности внутри коллектива, могут убедительнее и подробнее излагать несогласие с общим мнением. Остальные члены группы при этом охотнее принимают такие аргументы при принятии решений. Данную информацию сообщает портал Phys.org.
Команда под руководством профессоров Суджин Ли и Сынвона Чона вместе с профессором Зои Киниас из Университета Западного Онтарио провела два эксперимента. В первом участники, которых заранее настроили на ощущение защищенности, приводили более детальные и убедительные доводы, когда придерживались меньшинства. Во втором — большинство оценивало аргументы из первого эксперимента как более убедительные и выражало готовность их использовать.
Особенно интересным оказался эффект для «своих»: те, кто разделял общую идентичность с большинством, испытывали большее давление и реже высказывались. Ощущение, что несогласие не приведет к исключению из группы, помогало им преодолеть этот барьер.
Практический вывод: чтобы получить пользу от разнообразия мнений, организациям нужно не просто давать слово сотрудникам, а создавать среду, где инакомыслие не наказывается. Лидеры могут открыто приглашать к спору, признавать вклад меньшинства и заверять, что отличное мнение не повлияет на отношения или оценку.
