Хотите улучшить работу с помощью ИИ? Пусть он с вами спорит

Ученые, учителя, юристы и руководители все чаще используют генеративный ИИ для задач, требующих воображения и решения проблем. Однако свежие исследования показывают: люди, которые полагаются на ИИ в работе, могут перестать мыслить критически и просто соглашаться с быстрыми ответами, что ведет к некачественным решениям. Об этом сообщает издание Phys.org.

Эту проблему называют когнитивной разгрузкой. Она подтачивает навыки, которые делают работников умственного труда ценными. Но, как выяснили исследователи, есть способ избежать этого: использовать ИИ для генерации противоречий.

В одном исследовании ученые опросили 45 работников американского университета, которые применяли ИИ в ключевых задачах. Оказалось, что те, кто специально просил ИИ оспорить их идеи, заметно улучшали результаты. Например, маркетолог просил ИИ создать виртуальных клиентов, которым не понравился бы продукт, и получил неожиданные замечания. Адвокат искал с помощью ИИ юридические лазейки и сценарии их использования, что вскрыло неочевидные риски.

Чтобы не растеряться от неожиданных ответов, специалисты опираются на собственный опыт. Инженер по цепочкам поставок адаптировал предложенные ИИ программы из других областей, а исследователь изучал концепцию в контрастных контекстах. Организации могут помочь сотрудникам: проводить внутренние курсы, конкурсы и создавать безопасные песочницы для экспериментов с ИИ. Главное — помнить, что ИИ, который спорит с вами, на самом деле работает на вас.