Почему в интернете так много негатива? Учёные нашли неожиданного виновника
Учёные проанализировали более 2 миллиардов комментариев из 2150 сообществ Reddit и выяснили: со временем обсуждения становятся всё негативнее. Причина не только в алгоритмах, двигающих агрессивный контент, но и в психологической потребности пользователей выделяться среди других. Это показало исследование, опубликованное в журнале PNAS. Об этом пишет издание Phys.org.
Психологи называют это семантической дифференциацией — стремлением сказать что-то отличное от уже сказанного. Как объясняет профессор психологии Джошуа Конрад Джексон, негативная информация гораздо разнообразнее позитивной. Если обсуждать новый фильм Кристофера Нолана «Одиссея», то в начале треды есть много вариантов похвалы, а дальше приходится искать что-то новое, и это чаще оказывается критикой.
Исследователи установили: чем дольше существует сообщество и чем длиннее ветка обсуждения, тем больше в ней негатива. Они также обнаружили, что если разговор начинается с позитивных комментариев, то со временем он уходит в минус — позитивные варианты быстро исчерпываются. В эксперименте участников, которых стимулировали быть уникальными, действительно писали более негативные комментарии, чем те, кто был настроен на конформизм.
Авторы работы отмечают: алгоритмы ленты новостей — не единственный виновник. Даже без них дискуссии становятся токсичнее из-за информационной переполненности: чем больше сообщество, тем сложнее сказать что-то новое. Однако это не значит, что все обсуждения обречены. В редких ветках с тысячами комментариев негатив сменяется периодами позитива, когда можно выделиться уже хорошей новостью.
Выводы касаются не только Reddit. Сдвиг в сторону негатива может возникать в любом разговоре, где долго приходится удерживать одну тему, например в круглосуточных новостных каналах. В обычном общении мы легко меняем темы и избегаем этой ловушки. Стремление выделиться — естественное человеческое качество, но в условиях однообразного контента оно провоцирует негатив.
