МФЦ Архангельской области участвует в федеральном конкурсе
Многофункциональный центр Архангельской области подал заявку на участие во Всероссийском конкурсе, проводимом Минэкономразвития РФ. Учреждение претендует на номинацию «Лучшая региональная сеть МФЦ», где оцениваются доступность офисов, внедрение цифровых технологий и качество обслуживания. Данную информацию сообщает портал ДвинаNews.
В настоящее время на территории региона функционирует 30 отделений МФЦ с 192 окнами приема-выдачи документов. Кроме того, работают 89 территориально обособленных структурных подразделений и три окна обслуживания в центрах оказания услуг в Архангельске и Котласе. Через сеть предоставляется 462 государственные и муниципальные услуги, а также восемь услуг иных организаций.
Для повышения удобства граждан внедрены современные сервисы. Чат-бот МФЦ в мессенджере позволяет записаться на прием, перенести или отменить запись, узнать статус заявления и получить информацию о графике работы отделений. Бесплатные онлайн-консультации доступны через личные устройства или в одном из 11 офисов МФЦ.
Реализуется также проект «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций». Во всех 30 офисах сотрудники помогают гражданам выбрать необходимую услугу и разъясняют порядок её получения. Победителей конкурса определят до 30 сентября.
