Новодвинский суд заставил банк заплатить клиенту 3 тыс. рублей за зависшие 95 тысяч
В Новодвинске клиент банка внес через банкомат 295 тысяч рублей, но 95 из них зависли на целую неделю. Суд встал на сторону потребителя и обязал банк выплатить 3 тысячи рублей компенсации. Эту информацию сообщает сайт Царьград.
В феврале 2026 года мужчина положил деньги в банкомат. Устройство выдало чек только на 200 тысяч, остальные 95 «потерялись». После обращения в поддержку ему вернули 200 тысяч, но оставшуюся сумму зачислили лишь через семь дней — после внутренней проверки.
Банк признал ошибку и начислил 280 рублей процентов, но отказался компенсировать моральный вред. Клиент пошел в суд.
Суд указал: внутренние регламенты банка не могут нарушать права клиента. Деньги должны быть доступны не позднее следующего рабочего дня после внесения. В итоге банку назначили 2 тысячи рублей компенсации морального вреда и 1 тысячу рублей штрафа. Решение пока не вступило в законную силу.
