В Архангельске семья отсудила у авиакомпании полмиллиона рублей за овербукинг
AI Изображение создано с помощью ИИ и носит иллюстративный характер
Их не пустили на борт, хотя до конца посадки оставались считанные минуты. Архангельская семья отсудила у авиакомпании более полумиллиона рублей — суд признал, что перевозчик продал лишние билеты. Об этом сообщает портал Российская газета.
Инцидент произошел в августе 2023 года. Супруги с двумя детьми возвращались домой рейсом Сочи — Москва — Архангельск. Регистрацию и контроль они прошли успешно, но рейс задержали, а выход на посадку сменили. Уведомления об этом не было. К стойке семья успела в последний момент, но на борт их не пустили: билеты аннулировали, багаж вернули.
Авиакомпания настаивала: пассажиры опоздали. Когда в самолете нашлись свободные места, на них приняли служебных пассажиров. Однако доказать опоздание не удалось. Суд счел, что семья пришла вовремя, а недопуск связан с тем, что сотрудники перевозчика завершили регистрацию раньше времени. Проще говоря, это был овербукинг.
Расчет простой: Airbus на 198 мест, на борт допустили 192 пассажира, восьми отказали. Суд взыскал с авиакомпании стоимость перевозки — более 89 тысяч, неустойку — свыше 163 тысяч, компенсацию морального вреда — 70 тысяч, судебные расходы — 40 тысяч и штрафы — более 160 тысяч. Плюс госпошлина в бюджет Архангельска — более 20 тысяч.
В суде подчеркнули: неустойки можно было избежать, если бы перевозчик добровольно удовлетворил требования пассажиров. А то, что семья обратилась в суд через три года, роли не играет — срок исковой давности не нарушен.
