Человеку стало плохо в Архангельске: как вызвать скорую с мобильного

На улице человеку стало плохо, а вы не знаете точный адрес. Позвоните в скорую и сразу скажите об этом диспетчеру. Опишите место и происходящее. Поиск городского телефона станции не должен задерживать вызов помощи.

Наберите короткий номер

Для вызова с мобильного в Архангельске:

• 103: скорая медицинская помощь;
• 112: единый номер экстренных служб.

Их подтверждает Главное управление МЧС по Архангельской области. Звонки на экстренные номера бесплатны, службы принимают их круглосуточно.

Если помощь нужна при происшествии с несколькими службами, расскажите об этом оператору 112. Назовите, что произошло, где вы находитесь и есть ли пострадавшие. Если требуется медицинская помощь, можно обращаться напрямую по 103.

Запишите оба номера в телефон заранее. Для ребёнка или пожилого родственника сделайте короткую памятку с домашним адресом и телефонами близких. При реальном происшествии она поможет быстрее передать сведения о месте.

Объясните, где вы

Начните с города и места. В помещении назовите улицу, дом, корпус и квартиру. Затем подъезд, этаж и способ пройти внутрь. Если вход со двора, закрыты ворота или есть другой ориентир, сообщите это в разговоре.

Для вызова на улице подготовьте:

• ближайший известный адрес или заметный ориентир;
• сторону здания или дороги, где находится человек;
• что произошло;
• сколько людей нуждаются в помощи;
• телефон, по которому вы остаётесь на связи.

Не придумывайте адрес, если сомневаетесь в номере дома. Скажите, какие ориентиры видите и где стоите относительно них. Если рядом есть помощник, он может уточнить адрес, пока вы разговариваете.

Поручайте вызов конкретному человеку. Попросите его вернуться и сказать, что диспетчер принял сообщение. Так будет понятнее, кто уже связался со службой и какие сведения переданы.

Дождитесь принятия вызова

Памятка МЧС о скорой помощи рекомендует сообщить о состоянии пострадавшего и помощи, которая уже оказывается. Описывайте наблюдения: реагирует ли человек, что случилось, какие изменения вы заметили.

Ответьте на вопросы диспетчера и слушайте его указания. Заканчивайте разговор после подтверждения, что вызов принят. Если самостоятельно позвонить не можете, обратитесь к находящемуся рядом человеку с конкретной просьбой вызвать помощь.

После разговора оставайтесь доступны по указанному телефону. Если обстоятельства изменились, сообщите об этом службе, которая приняла вызов. По возможности организуйте понятный проход к месту и встречу бригады, не оставляя нуждающегося в помощи человека без внимания.

Для вопросов о плановом посещении врача используйте каналы своей поликлиники. При угрозе жизни обращайтесь по экстренному номеру сразу. Время прибытия и дальнейшие действия обсуждайте с принимающей вызов службой.

Актуально на 08.11.2026. Данные взяты с официальных сайтов МЧС России и его Главного управления по Архангельской области. Если вы заметили неточность, напишите в редакцию.